上海市浦东新区审计局在开展机关作风查评中，根据审计署加强审计系统精神文明建设的总体要求，研究出台了“文明审计八项规范”，从外在形象、待人接物到服务态度、工作作风等方面，进一步规范了审计人员的文明审计行为，并将“规范”列为审计进点公示内容之一，接受各方监督。
    “规范”要求：1、仪容仪表整洁端庄，注重外在形象。2、言谈举止谦和得体，尊重被审计单位领导和工作人员。3、接待接访、接听电话应热情礼貌，诚恳待人，首问负责，依法办事。4、养成严谨细致、雷厉风行的作风，做事不马虎、不敷衍、不拖沓、不推诿。5、外出审计时应更加自觉遵守作息制度，准时上下班，因公离岗按级报告，因私离岗按级请假。6、审计现场应保持紧张有序的工作氛围，不闲聊，不做私事，不大声喧哗，不长时间接打私人电话。7、审计过程中，应善于倾听，勤于沟通，如被审计单位难以接受审计意见时，要有理有节，耐心解释，力戒简单生硬。8、坚持寓服务于监督之中，既要对审计事项审深审透，客观公正评价审计事实，又要主动为被审计单位完善财经制度、开展业务培训提供专业指导和帮助。（张永清）

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