前一阵子，天气陡冷，家里计划装一部空调。当时，两位负责售后服务的空调安装工，穿着厚厚的棉衣，骑着摩托车，风尘仆仆，上门售后服务。一进门，就让我感到意外，他们虽冻得瑟瑟发抖，但小心翼翼地将随身携带的工具摆放在门口一块垫子上，然后，各自从包里掏出一个布鞋套，套上后才迈步进屋。

我让他们先歇一会，喝点水暖和暖和再干，他们立马就动手，说，春节前买空调，谁不想早点装好，过年用上，再说还有一个乡镇的用户等着装空调，我们已经和他约好了，而且这点路程不算什么，之前的一个大雪天他们也是骑摩托车到几十里之外的乡镇去装空调。两个人一胖一瘦，业务娴熟，配合默契，动作非常迅速麻利。

我递烟，他们谢绝了，我给他们一人倒了一杯水凉着。在室外安装的时候，我来到楼下，发现瘦瘦的师傅从上衣口袋里掏出一支烟来抽。我心想，之所以谢绝我敬烟，可能是在室内，不想影响别人，人家的文明素养还真不低哩。他们在室外的安装结束后，我在楼下再给他们敬烟，可他们面带难色，就是不接，我这才明白，想必是空调公司对他们作出的纪律规定！在没人监督的情况下，也能保持慎独和慎微，这真是难能可贵。

回到室内，我请他们喝水，可他们仍然一再推辞。然后，他们一个人拿起扫帚，将室内因安装而留下的垃圾全部清理掉，送到楼下的垃圾箱，另一位帮我填写跟踪服务卡，告诉我日常保养使用空调的常识。他们在调试空调，确认安装成功后，离开我家。我敬佩的目光，一直尾随着他们离去的背影，直至消失在我的视线里。

这一切虽是他们应该做的，也是作为劳动者必备的职业素质和操守，但是，由于这样有品质的劳动，在生活却不多见，所以就给我留下了特别深刻的印象。每当秉笔抨击和痛斥社会上各种败德失德现象时，这感人温暖的一幕总会浮现在眼前，自己的看法也不再绝对和是悲观。在我们这个光怪绿离的多元社会里，毕竟还有很多普通平凡人，用他们的行动，在默默地坚守着道德的底线，默默地给别人送去温暖和感动。每当想起这，我就感到有一抹阳光，照在我的心坎上，暖洋洋的。（范全诗）