近日，吉林省长春市审计局在开展经济责任审计过程中，关注“12345”市长公开电话运行情况，助力服务民生。审计人员重点了解受理人员的培训机制和考核机制、各领域满意度和反馈率的对比情况及反馈问题的受理能力；审查评估第三方评估报告对满意度和办结率的促进作用；审查在加强满意度和优化受理流程方面制定保障措施的情况以及措施运行情况，以审计监督助力办好民生实事，保障社会稳定和民生福祉，全面推进幸福长春建设。图为审计现场。（张轩硕）