“家里一共几个人？”“一年收入多少？”“生活中有没有遇到一些困难？”“对交通、医疗等方面，有没有一些意见和建议？”前来走访的审计局干部来到群众家中，总要仔细询问，亲切交谈。

2018年，江苏省昆山市审计局全体党员干部按照“聚焦问题抓落实，务实为民有温度”的要求，结合“阳光扶贫，智慧e农”、春节扶贫帮困慰问等活动开展走访调研工作，走进千家百户，与居民拉家常、话里短，听民声、解民意。

小小轮椅显关怀

走访人员来到该市周市镇永共村，将一把崭新的轮椅推进了村民陆阿狗的家中。原来，在之前的走访中，走访人员了解到，陆阿狗的老伴朱阿姨今年64岁，18年前一场疾病导致她无法自主行动，要常年坐在轮椅上，生活起居只能依靠家人的照顾。虽然轮椅的轮胎受损已经很严重，但由于朱阿姨是低保户，实在无力承担购买费用。走访人员了解情况后，通过了解相关民政政策，经过努力，终于为他们申请到了一台轮椅并送到了家中。现在，朱阿姨已经能够坐在新轮椅上四处走走看看了。她逢人便说：“多亏了来走访的审计干部。”言语间充满了感激。

暴雨无情人有情

2月27日，天空下起了雨，走访人员如约来到永共村进行入户走访。雨越下越大，但丝毫没有阻挡住大家的脚步，大家冒着暴雨来到东明村高金根的家，高金根看到衣服湿了一半的走访人员，不禁说：“下这么大的雨，我还以为你们不来了！”

高金根今年71岁了，由于动迁，现在永平家园小区居住。从一直习惯的乡村搬进了商品房，平时能活动的地方少之又少，社区的老年活动室就成了老年人相聚活动的主要场所。据他反映，现在老年活动室桌椅破损，无人维护，最近又听说要长期关闭，这样老年人将无处开展活动。

该问题经走访人员整理上报后，局领导高度重视，研究决定资助永共村修缮及购买桌椅等物品，解决老年居民所关注的这一问题。现在，位于永平家园小区的周市镇永共村老年活动室已完成全面改造，正式对外开放。改造后的活动室修缮一新，宽敞明亮，桌椅、棋牌等设施应有尽有，众多老年人在这里看报、下棋，话家常聊里短，安度时光，其乐融融。

星夜走访解民情

走访人员在进村走访时发现，大多数村民白天都要上班，家中时常无人，在白天很难与群众碰面。为进一步提高走访效率，准确掌握民情，局里女同志主动开展夜间走访，下班后两两结伴，带上记录本和手电筒，沿着狭窄的土路，借助手电筒微弱的灯光，挨家挨户上门走访，掌握第一手社情民情。

一次，两名女同志在夜访永共村侯建平家时了解到，侯建平家里非常困难。侯建平已70多岁，有两个儿子，小儿子13岁的时候患上了病毒性脑膜炎，现智力低下，生活无法自理，经鉴定为重残，侯建平的老伴也患有早期胃癌，于2015年进行了手术，现在全家人仅靠微薄的退休工资生活，日子过得十分艰苦。

随着走访工作的进一步深入，走访人员发现像侯建平这样因病、因残致贫的困难家庭户还有很多。夜间走访大大提高了走访的覆盖率，保证了走访数据的真实性。走访人员在摸排了解了家庭户总体情况后，进行了信息核实，认真梳理上报了22户贫困家庭信息。在局领导的大力支持下，全局组织开展了对这些困难家庭户的走访慰问活动，并开展捐款献爱心，为困难群众送上了实实在在的温暖。

只有走访“用心”，才能让人民群众“暖心”，让人民群众“安心”。走访过程中，走访人员耐心倾听、认真记录，做好问题的整理分类，能当场答复的现场答复，不能当场答复的承诺事后电话回复，务求事事有回音、件件有回复。对于居民提出的困难，走访人员都会积极帮忙解决，一时不能解决的，主动向有关部门反映。对此，居民们也都非常乐意接受，觉得这样比较“开得了口”，临走时，总会有居民热情地说：“欢迎下次再来！”

习近平总书记指出，消除贫困、改善民生、逐步实现共同富裕，是社会主义的本质要求，是我们党的重要使命。开展走访工作不但使百姓能够看到党员干部真诚的脸庞，听到掏心的话语，更是在走进群众、融入群众生活的过程中，拉近了党员干部与人民群众的心。下一步，昆山市审计局将推进走访调研活动的常态化，把基层情况摸清摸准，更加贴近群众和基层期盼，为市委、市政府制定符合市情民情的各项决策部署提供依据，为建设美好幸福昆山贡献力量。（张倩婷）