“广泛听取群众意见”，是我们党一贯倡导的群众路线的工作方法。但为什么有些单位或领导在群众中却听不到真话？如果群众满腔热忱提意见，遇到的却是形式主义、官僚主义，或是表面虚心诚恳、实则听不进去，或是左耳进右耳出、敷衍了事不以为然，或是遇尖锐意见就过滤、刺耳之言就反弹，那么，即便花了大量时间精力去听意见，也不会听到多少真言。
听到了意见，如果不能带到学习讨论中去，也难弄清问题的根源，找不到问题产生的症结，明确不了改进的措施。发现了问题，如果只是放在那里，该整改的不整改，能解决的不解决，就会凉了群众的心。久而久之，群众的热情冷却了，对领导的信心没有了，说真话的愿望也就受到了抑制。
“一个革命政党，就怕听不到人民的声音”，开门纳谏、从善如流一直是我们党的重要法宝。想发现真问题、听到好意见，必须有真诚的态度。“感人心者，莫乎于情”，要站在群众的角度想问题、提问题、了解问题，将心比心，才能了解实情，为改进、提高工作寻得支撑点。除了一颗诚心，领导干部深入基层开展调查研究，还要带着问题，不作样子，不摆花架子。可以通过召开座谈会，面对面谈心等方式，从关心群众工作生活入手，设身处地与群众交流感情，探讨工作中的困惑，感知生活中的困难，让群众看到敢于正视问题、解决问题的决心，看到拜群众为师、向群众求教的坦诚，看到领导干部以身作则、发挥示范带头作用的行动。要把群众意见最大、反映最多的问题，作为工作中最需要加强的环节，也是改进作风的重要着力点；要细化调研提纲，扩大谈话覆盖面，与部门负责人、年轻人、业务骨干、“老实人”和有思想疙瘩的人谈话，作为了解全局摸清底数的突破点。
要想听到群众的真话，最关键的还是要听得进意见，容得下批评，并能有实际行动，把群众意见转化为改进工作的措施。毛泽东指出：“在我党的一切实际工作中，凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去”。领导干部要把来自于群众的大量真实材料去粗取精，科学“加工”，形成符合实际情况的工作方针政策和改进工作措施，转化为为群众办实事、解难事的具体行动。（房晓丹）
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